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L’achat en ligne gagne du terrain

Le e-commerce se porte bien en France et dans le monde. Les boutiques en ligne ne cessent de gagner du terrain par rapport aux commerces traditionnels. Cependant, plus que la boutique 100 % en ligne, ce sont les boutiques connectées qui semblent représenter l’avenir du secteur.

Voici quelques chiffres qui illustrent cette progression des e-commerces et notamment la part du prêt-à-porter. En effet, ce secteur n’échappe pas à l’évolution des habitudes de consommation.

Une progression supérieure à 14 % en 2015

De plus en plus d’achats sont effectués sur internet. Si la valeur du panier moyen a diminué pour atteindre 78 € en 2015, soit le montant le plus bas jamais enregistré, cela s’explique par une plus grande variété des produits achetés en ligne. Ainsi, les achats en ligne se rapprochent de plus en plus de ceux exercés sur les circuits classiques. Autrement dit, les Français se rendent de plus en plus sur internet pour des achats du quotidien et non plus uniquement pour des produits spécifiques. D’ailleurs, la fréquence d’achat a progressé pour atteindre en moyenne 23 achats en ligne par an et par acheteur. Au final, les dépenses en ligne ont donc augmenté malgré un panier moyen plus faible. Ainsi, elle passe de 1 640 € en moyenne par an et par acheteur à 1 780 € entre 2014 et 2015.

Le nombre d’acheteurs a lui aussi progressé avec 2,3 millions de nouveaux acheteurs en ligne en 2015. Logiquement, le chiffre d’affaires du secteur a donc lui aussi augmenté, avec une croissance de 14,3 % en 2015 pour atteindre 64,9 milliards d’euros. Les commerces traditionnels ont du mal à progresser de plus de 1 %, preuve que le e-commerce les rattrape.

Des boutiques connectées

Il semble que l’on se dirige non pas vers des boutiques 100 % en ligne, mais vers des modèles alliant les achats en ligne et des boutiques physiques. Ainsi, de grands acteurs du commerce classiques ont développé leur boutique en ligne tout en maintenant leurs magasins physiques. La Fnac est notamment l’un des meilleurs exemples à ce niveau. De même, Amazon a récemment ouvert sa première librairie physique à Seattle, et pourrait en ouvrir d’autres.

Les clients ont pris l’habitude d’utiliser leur smartphone ou leur tablette pour faire leurs achats en ligne (+39 %). Cependant, la boutique physique permet de faire livrer le produit là-bas sans frais de livraison et elle permet également de tester et de voir en vrai le produit. De même, le client va y trouver des conseillers pour le guider dans son achat.

Le prêt-à-porter en ligne en pleine progression

Le secteur du prêt-à-porter est l’un des plus touchés par l’e-commerce. En effet, l’habillement est le deuxième secteur qui dégage le plus de chiffre d’affaires qui s’élève à 5,4 milliards d’euros derrière les 18,3 milliards d’euros du tourisme, mais devant l’équipement maison et ses 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2015. Ainsi, si on prend la somme de l’ensemble des secteurs du e-commerce, l’habillement représente 10 % du chiffre d’affaires total.

De plus, l’habillement est la catégorie comprenant le plus d’achats en ligne. Si son chiffre d’affaires est plus faible que le tourisme, c’est tout simplement parce qu’acheter un voyage coûte plus cher que des nouveaux vêtements. De nombreux consommateurs n’hésitent plus à essayer leurs articles en boutique, puis à les acheter en ligne pour avoir de meilleurs prix.